我也在用Coupang，说实话，看到这个新闻的时候真的很惊讶。相信很多人都有同样的感受。很多人离不开火箭配送，经常使用Coupang，突然听说自己的个人信息可能被泄露了，肯定会感到不安。

但是不必太过恐慌。重要的是现在立即采取行动。在这篇文章中，我将简要介绍这次事件的来龙去脉，并告诉大家可以立即采取的实际应对措施。

这次Coupang信息泄露，到底发生了什么

简单来说是这样的：Coupang系统的一部分遭到外部攻击，存在客户信息被泄露的可能性。虽然确切的泄露规模和范围还在调查中，但据报道可能包括姓名、联系方式、电子邮件、送货地址等信息。

Coupang方面表示正在调查此事，并正在向受影响的客户进行单独通知。不过，在这种情况下，与其等待官方公告，不如提前做好准备更为明智。

如何检查自己的信息是否被泄露

首先，建议检查一下自己的信息是否在泄露范围内。有几种方法可以做到。

第一，查看Coupang的官方通知。登录Coupang应用或网站，查看通知消息或电子邮件。如果您在泄露名单中，很可能会收到单独通知。

第二，使用Have I Been Pwned等外部服务。在这个网站上输入您的电子邮件地址，可以查看该邮箱是否被纳入任何信息泄露事件。一旦Coupang事件被记录在案，您也可以在这里进行确认。

第三，访问个人信息保护门户网站等政府机构的服务，查询个人信息泄露情况。这是由政府机构运营的官方服务，可以放心使用。

现在必须做的5件事

无论是否确认信息被泄露，都应该借此机会检查一下安全设置。以下5件事可以立即执行。

1. 立即更改Coupang密码

这是首先要做的事情。现在就通过Coupang应用或网站更改密码。新密码至少要12个字符以上，混合使用大小写字母、数字和特殊符号。绝对不要使用像"coupang2026!"这样容易被猜到的密码。

密码更改路径：Coupang应用 > 我的Coupang > 设置 > 账户管理 > 更改密码

2. 如果在其他网站使用了相同的密码，全部更改

老实说，这是最可怕的部分。如果您在Coupang使用的密码也用于Naver、Google、银行应用，那么所有这些账户都可能面临风险。黑客利用泄露的信息尝试登录其他网站的行为叫做"撞库攻击"，这种攻击方式比你想象的要常见得多。

虽然麻烦，但请为所有重要网站设置不同的密码。如果记不住，建议使用密码管理应用（如1Password、Bitwarden）。

3. 设置两步验证（2FA）

仅靠密码是不够的。设置两步验证后，即使密码被泄露，没有额外验证也无法登录。Coupang也支持两步验证，请务必设置。

设置路径：Coupang应用 > 我的Coupang > 设置 > 安全设置 > 两步验证

Naver、Kakao、Google等其他重要服务也是如此。建议在所有可能的地方都开启两步验证。

4. 检查可疑的支付记录或登录提醒

仔细查看Coupang的支付记录。检查是否有您未下的订单，送货地址是否被更改为陌生地点。同时也要检查已注册的银行卡信息和快捷支付设置。

如果发现可疑交易，请立即联系Coupang客服（1577-7011），并向相关银行卡公司报告。

5. 特别警惕钓鱼短信和邮件

这一点真的很重要。每当发生个人信息泄露事件，钓鱼攻击必然随之而来。您可能会收到类似"这里是Coupang。由于信息泄露，需要验证您的身份"这样的短信或邮件。绝对不要点击任何链接。

请记住：

  • Coupang不会通过短信索要密码或支付信息
  • 不要点击可疑链接，而是直接打开Coupang应用确认
  • 接到来自陌生号码的"Coupang客服"电话也要先挂断，然后拨打官方号码重新联系

今后的个人信息保护习惯

希望大家以这次事件为契机，重新思考个人信息保护。养成一些习惯，可以在今后类似情况下将损失降到最低。

首先，每个网站使用不同的密码。使用密码管理应用，即使是几十个不同的密码也能轻松管理。

其次，定期更改密码。建议养成每三个月左右更换重要账户密码的习惯。

第三，开启支付提醒。在银行卡应用中设置支付提醒，当发生您不知道的交易时可以立即察觉。

第四，不要提供多余的信息。注册账户时，非必填的信息最好不要填写。

关于企业责任

说实话，每当发生这样的事故，受害的只有消费者，企业往往一纸道歉就过关了，这让人很无奈。当然，没有任何系统能做到百分之百安全，但处理数千万客户信息的企业应该承担相应的安全投资和责任。

当这次事件的确切原因查明后，我们需要关注Coupang会采取什么措施。不应仅仅是道歉，而应该提供实质性的补偿和防止再次发生的措施。作为消费者，我们有权要求企业提供适当的安全水平。

在那之前，建议先采取上面提到的那些措施。在这个时代，我们必须自己保护自己的信息。